En el mundo empresarial, nos han enseñado desde siempre a utilizar el análisis FODA (o DAFO) para entender el entorno en el que nuestras organizaciones operan. Identificamos fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas, y luego… ¿qué? Nos quedamos estancados en la teoría, sin saber cómo traducir esa información en acciones concretas. Aquí es donde quiero introducirles una idea poderosa: es hora de pasar del FODA al CAME.

El análisis FODA, aunque útil, es solo una fotografía estática de la situación actual de tu empresa. Te muestra dónde estás, pero no te dice cómo llegar a donde quieres estar. Para eso necesitas el CAME, una herramienta que transforma esa información en un plan de acción dinámico. Pasar del FODA al CAME no es simplemente un cambio de terminología, es un cambio de mentalidad, esencial para mejorar el rendimiento y la competitividad de tu negocio.

Factor Interno: Fortalezas y Debilidades

Primero, las debilidades. Todos las tenemos. En el CAME, la clave es corregir. Identifica las debilidades y actúa. Si tienes personal mal capacitado, invierte en su formación. Si tus procesos son ineficientes, cámbialos. Este es el momento de ser brutalmente honesto contigo mismo y con tu equipo: arregla lo que está roto antes de que te pase factura.

Por otro lado, mantener tus fortalezas es igual de crucial. No basta con ser bueno en algo hoy; necesitas asegurarte de que seguirás siendo bueno mañana. Reinvierte en lo que ya funciona. Las fortalezas de hoy pueden ser las debilidades de mañana si las descuidas. No te confíes.

Factor Externo: Oportunidades y Amenazas

Luego, están las amenazas. Afrontarlas no es una opción, es una necesidad. El mundo está lleno de competidores que quieren lo que tienes, regulaciones que cambian de la noche a la mañana, y mercados que pueden colapsar. No puedes cerrar los ojos y esperar lo mejor. Tienes que anticiparte, tener un plan de contingencia. Afronta las amenazas antes de que te sobrepasen.

Finalmente, las oportunidades. Este es el momento de explotar. El mercado es como un campo de minas, pero no todas son peligrosas. Algunas están llenas de oro, y es tu trabajo encontrarlas antes que los demás. Expándete, innova, arriesga. No se trata solo de ver la oportunidad, se trata de actuar sobre ella antes de que desaparezca.

De la teoría a la acción

El FODA es una herramienta de análisis, pero el CAME es una estrategia de acción. Pasar del FODA al CAME es transformar la teoría en práctica, convertir el conocimiento en poder, y el análisis en éxito. Ahí es donde está la verdadera diferencia entre los que simplemente sobreviven y los que prosperan en el mundo empresarial.

El e-commerce no es solo una tendencia; es la evolución natural del comercio en la era digital. Si ya has decidido aventurarte en este vasto y dinámico océano, estás en el camino correcto. Sin embargo, como todo en la vida, hay pasos cruciales que debes seguir para maximizar tus posibilidades de éxito. Primero, asegúrate de que tienes una idea de negocio sólida, un MVP (Producto Mínimo Viable) desarrollado, y una propuesta de valor clara. Si has tomado la decisión de expandir tu mercado a través del comercio electrónico, hay tres pilares fundamentales que debes entender.

Primero: La elección del local o tienda virtual.

El e-commerce ofrece un mar de opciones, y elegir la plataforma adecuada para tu tienda es crucial. Hay una amplia gama de plataformas disponibles: Tienda Nube, Shopify, Contento LATAM, soluciones de código abierto o incluso plataformas desarrolladas a medida. Plataformas como Mercado Libre y Amazon también ofrecen espacios ya establecidos. La pregunta clave es, ¿cuál elegir? Escoge la que te haga sentir más cómodo y que se alinee con tus necesidades comerciales. Idealmente, deberías poder personalizar algo de tu código, tener un servidor propio y controlar tu entorno digital. Pero seamos realistas: ese es el escenario ideal. Mientras tanto, un buen primer paso es elegir una plataforma establecida como las que mencioné.

Segundo: La selección de una pasarela de pagos.

El siguiente paso crítico es elegir una pasarela de pagos eficiente. Recuerda, estas plataformas cobran comisiones, y si no calculas bien, esto puede afectar directamente tu rentabilidad. En el mercado existen opciones como ePayco, PSE, Mercado Pago, y PayU, entre otras. También hay alternativas como PayPal y Payoneer, especialmente útiles para ventas internacionales. Considera la frecuencia de los retiros, las comisiones y cómo estos costos impactarán tu precio final y, por ende, tu margen de ganancia. Plataformas como Wompi y transferencias electrónicas mediante Nequi, Daviplata y otras también pueden ser estratégicas. La clave es ofrecer múltiples opciones de pago para que el cliente se sienta cómodo al completar su compra.

Tercero: La logística perfecta.

El último, pero no menos importante, paso es elegir un sistema de logística confiable. Este es un punto complejo, pues un mal manejo en la entrega puede provocar devoluciones y reclamos, dañando tu reputación. Alianzas con empresas como Servientrega, Dropi, Fedex y otras marcas confiables son fundamentales. Asegúrate de que tu sistema logístico sea eficiente, puntual y capaz de manejar devoluciones de manera efectiva.

Finalmente, es crucial combinar estos elementos con estrategias de marketing digital bien pensadas. Las campañas de pauta y las estrategias en redes sociales son vitales para atraer tráfico y convertir visitas en ventas. Pero este es un ejercicio que debes entender y manejar con precisión, porque de nada sirve tener un sistema robusto si no logras atraer a los clientes adecuados.

La situación en Cali es alarmante: en 2022 se contabilizaron más de 193 asentamientos informales que definen el paisaje de nuestra ciudad, dejando a miles de personas en condiciones de extrema vulnerabilidad. Lo más preocupante es que solo 40 de estos asentamientos han iniciado la ruta de legalización. Esta situación exige una acción urgente y decidida por parte de las autoridades locales, quienes deben priorizar la creación de una política pública de reasentamientos que aborde esta crisis humanitaria y urbana.

Hasta la fecha, hemos presenciado intentos limitados para enfrentar esta problemática. El reto no se trata únicamente de reubicar a las familias, sino de reconstruir vidas y garantizar un futuro seguro y digno para quienes hoy viven en zonas donde la naturaleza y la precariedad se combinan, creando un peligro constante.

Una política pública de reasentamientos en Cali debe incluir una planificación integral que contemple no solo la reubicación física de estas comunidades, sino también su integración social y económica en nuevos entornos que ofrezcan oportunidades reales de desarrollo. Es fundamental que esta política esté acompañada de medidas de inclusión laboral, acceso a educación y servicios de salud, y que se implementen estrategias que permitan a estas familias reconstruir sus vidas en entornos seguros y sostenibles.

En este contexto, es crucial señalar que la ciudad cuenta con más de 3.700 lotes incautados al narcotráfico, los cuales podrían transformarse en proyectos de vivienda de interés prioritario (VIP) y de interés social (VIS). Estos lotes representan una oportunidad invaluable para reducir el déficit de vivienda que enfrenta Cali, que actualmente afecta a más de 85.756 hogares (déficit cuantitativo: 11.531 hogares, 1.88%; déficit cualitativo: 74.225 hogares, 12.13%). La reutilización de estos terrenos no solo aliviaría la necesidad urgente de viviendas dignas, sino que también contribuiría a la regeneración urbana y al fortalecimiento del tejido social.

Al aprovechar estos lotes, también se presenta la oportunidad de integrar soluciones sostenibles y amigables con el medio ambiente en los proyectos de vivienda. Estas nuevas construcciones podrían incorporar elementos como jardines verticales, techos verdes y sistemas de recolección de agua de lluvia, ayudando a reducir las emisiones de CO2 y a mitigar los efectos del cambio climático. Invertir en técnicas de construcción sostenible no solo mejoraría la calidad de vida de los residentes, sino que también posicionaría a Cali como un modelo de desarrollo urbano responsable, comprometido con el bienestar ambiental.

Esta política debe estar respaldada por un firme compromiso de todas las entidades gubernamentales, en coordinación con el sector privado y las organizaciones sociales. La experiencia de otras ciudades que han enfrentado retos similares demuestra que, con una estrategia bien articulada y recursos adecuados, es posible transformar asentamientos informales en comunidades prósperas y seguras.

La falta de una política pública de reasentamientos en Cali es, en última instancia, una cuestión de derechos humanos. Cada día que pasa sin una solución efectiva es un día más en que cientos de familias permanecen en condiciones inaceptables, expuestas a riesgos que van desde deslizamientos hasta inundaciones, sin acceso a servicios básicos y sin la seguridad de un hogar digno.

Cali, cuenta con un valioso patrimonio que debe ser protegido y preservado. Según los registros, la ciudad alberga 263 bienes de interés cultural, de los cuales 181 pertenecen a particulares, 79 son bienes públicos y 3 corresponden a zonas urbanas. Este rico legado no solo define la identidad caleña, sino que también es un recurso invaluable que, si no se protege adecuadamente, corre el riesgo de perderse irremediablemente.

El Plan Especial de Manejo del Patrimonio Público (PEMP) es el instrumento creado precisamente para gestionar y conservar estos bienes, buscando su sostenibilidad y sustentabilidad. Sin embargo, hasta la fecha, de los 263 bienes que deberían contar con un PEMP, solo cuatro lo tienen: la Plaza de Toros, el Centro, la Hacienda Piedra Grande y la Hacienda Cañas Gordas. Esto es una señal alarmante de la falta de acción y compromiso en la protección de nuestro patrimonio.

La Alcaldía de Cali debe tomar medidas urgentes para aplicar el PEMP a todos los bienes de interés cultural. La mayoría de estas edificaciones, aproximadamente el 96%, se encuentran en un estado de deterioro avanzado, afectadas por el paso del tiempo y las inclemencias del clima. Entre estas edificaciones emblemáticas se encuentran el Antiguo Molino Roncallo, la Ermita, la casa de Jorge Isaacs y la Sagrada Familia, entre otros. No podemos permitir que estas construcciones, que representan nuestra historia y cultura, continúen deteriorándose sin intervención.

La responsabilidad de preservar estos bienes no recae únicamente en la administración local; es esencial coordinar esfuerzos con el Gobierno Nacional y el Ministerio de Cultura. Muchos de estos bienes tienen una declaratoria de índole nacional, lo que exige un trabajo conjunto para asegurar su conservación.

Desde una perspectiva local, es crucial que el Plan de Ordenamiento Territorial (POT) contemple herramientas que permitan a la alcaldía invertir en la restauración de bienes privados, que constituyen la mayoría de los bienes de interés cultural. Los artículos 140 y 111 del POT deben ser revisados y fortalecidos para que la administración municipal pueda destinar recursos a los bienes privados, evitando que colapsen debido a su deterioro.

Además, es fundamental reimaginar el uso de estos espacios patrimoniales para darles un propósito en el contexto moderno. Muchos de estos bienes podrían transformarse en hubs de e-commerce, centros de inteligencia artificial, laboratorios de tecnología, o desarrollos de software. También podrían convertirse en espacios de co-working donde emprendedores puedan llevar a cabo sus proyectos, o en laboratorios de ciencia y tecnología. Estos sitios tienen el potencial de ser centros de emprendimiento e innovación, zonas comerciales vibrantes, hoteles boutique, lugares para vivir la experiencia gastronómica de la ciudad o centros de eventos empresariales. Al darles un uso contemporáneo y dinámico, no solo se preserva el patrimonio, sino que también se impulsa el desarrollo económico y social de la ciudad.

Una fuente de financiación viable podría ser el impuesto de edificabilidad en altura. Este mecanismo permitiría captar recursos de las constructoras o privados, que luego se destinarían a la recuperación de las fachadas y estructuras de los bienes de interés cultural. Además, si el abandono por parte de los propietarios persiste, la alcaldía debería considerar declarar estos bienes de utilidad pública y adquirirlos, asegurando así la preservación de nuestra historia.

La protección y preservación de los bienes de interés cultural de Cali es una tarea que no puede postergarse más.